1% van klachten gemeente Uden heeft onbekende afhandeling

Gepubliceerd: Woensdag 16 mei 2018 09:37

1% van klachten gemeente Uden heeft onbekende afhandeling

UDEN – Het college van Burgemeester en Wethouders van de gemeente Uden herkent zich niet in de negativiteit van de klachtenafhandeling. Volgens SP komen er regelmatig klachten binnen dat ingediende klachten niet altijd terug te vinden zijn in het persoonlijke overzicht en krijgen burgers geen reactie op hun klacht.

Gemeente Uden laat weten zorgvuldig om te gaan met klachten. “Wij nemen de klachten altijd serieus; het zijn immers ook adviezen voor verbetering”. Uit een overzicht van de gemeente blijkt dat slechts 1% van de gevallen het niet bekend is of de klacht is afgehandeld. 

De klachten van de gemeente Uden worden opgenomen in het jaarverslag. Daar geeft de gemeente een verantwoording over de afhandeling.

Deel deze pagina: